Підведення підсумків по результату роботи служби підтримки

Служба підтримки Секції “Кібербезпека” була відкрита 13 березня та за короткий період вже стала важливим інструментом допомоги громадам у вирішенні питань, пов’язаних із цифровою безпекою та користуванням сервісами.

Метою заходу є підбиття перших підсумків роботи Служби, аналіз звернень та виявлення ключових проблемних питань, з якими стикаються представники органів місцевого самоврядування.

У форматі відкритого діалогу учасники зможуть обговорити практичні кейси, визначити напрями вдосконалення роботи, а також сформувати бачення майбутньої моделі розвитку Служби підтримки, включаючи її масштабування та посилення напрямку кібербезпеки на муніципальному рівні.

Окремий акцент буде зроблено на розвитку освітніх ініціатив.

Увага! Щоб потрапити на захід офлайн — заповніть форму:  https://forms.gle/ehi1SQ1MxocHH98Z7 

ПРОГРАМА ЗАХОДУ

13:00 – 13:10: Відкриття заходу

• Вітальне слово організаторів.
• Представлення Служби підтримки Секції Кібербезпека.
• Огляд цілей зустрічі.

13:10 – 13:30: Перші результати роботи Служби

• Статистика звернень.
• Основні категорії запитів.
• Виявлені проблемні питання.

13:30 – 14:00: Дискусійна панель — проблематика звернень

• Аналіз типових кейсів.
• Обговорення складних ситуацій.
• Пропозиції щодо покращення реагування.

14:00 – 14:20: Формування навчальної програми

• Питання, що потребують додаткових роз’яснень.
• Теми для наступних навчальних заходів.

14:20 – 14:40: Масштабування Служби підтримки

• Перспективи розвитку.
• Розширення охоплення громад.
• Взаємодія з органами місцевого самоврядування.

14:40 – 15:00: Додаткові роз’яснення по послугах

• Огляд функціоналу Служби.
• Відповіді на запитання учасників.

15:00 – 15:30: Підсумкова сесія

• Узгодження подальших кроків.
• Формування рекомендацій.

Очікувані результати:

• Систематизація проблемних питань, що надходять до Служби.
• Визначення напрямків розвитку та масштабування.
• Формування навчальної та інформаційної підтримки громад.

За результатами заходу учасники отримають інформаційні листи з рекомендаціями щодо підвищення кіберстійкості громад.