“Антикризовий комунікатор”: робота з негативом

Критика і паніка виникають швидко — реагувати потрібно швидше й розумніше. Ця сесія дає конкретні техніки для роботи з негативом: як виявити тенденції, переформулювати сухі відповіді в людський тон і підготувати контрзаходи до кризи.

На зустрічі розглянемо

• Аналіз настроїв: ШІ сканує коментарі та виділяє основні причини обурення.
• Емпатія: Нейромережа переписує суху відповідь чиновника на “людяний” текст..
• FAQ: Генерація посту “Запитання-Відповідь” на випередження кризи.
• Фактчекінг: Швидка перевірка чуток та написання спростування.
• Бот: Налаштування простого алгоритму автовідповідей у месенджерах
  

Кому буде корисно:  керівникам комунікаційних відділів, пресофіцерам, менеджерам громад, тим, хто відповідає за кризовий PR і роботу з громадянами.