Цифрове управління зверненнями громадян: контроль без хаосу

Щодня до органів місцевого самоврядування надходять десятки звернень від мешканців: телефоном, через соціальні мережі, месенджери, електронну пошту, офіційні листи та під час особистих прийомів.

У результаті:

• звернення губляться або дублюються
• затягуються строки виконання
• відсутня повна картина ситуації в реальному часі

Саме тому громади переходять на цифрові системи управління зверненнями.

На вебінарі покажемо:

• як зібрати всі звернення в єдину систему
• як автоматично розподіляти заявки між підрозділами
• як контролювати строки виконання
• як керівнику бачити ситуацію онлайн в одному кабінеті
• як зменшити навантаження на працівників
• як підвищити довіру мешканців через прозорість
• як використовувати чат-боти, мобільні додатки та онлайн-приймальні

Окремо розглянемо:

• приклади впровадження в українських громадах
• як швидко запустити систему без складних змін
• як отримати тестовий період і оцінити результат

Результат участі:

• чітке розуміння, як працювати швидше та без хаосу
• повний контроль керівника над зверненнями

🎁 Бонус для учасників: безкоштовна консультація та можливість тестового запуску системи для громади.