Veteran Friendly Place: новий стандарт довіри

Veteran Friendly Place — стандарт довіри для бізнесу, громад і установ, які працюють або планують працювати з ветеранською спільнотою.

Ветерани, військовослужбовці та їхні родини вже є важливою частиною життя кожної громади. Вони користуються послугами, працюють, відкривають бізнес, приводять дітей у школи й секції, відвідують заклади, звертаються до установ. Якість цієї щоденної взаємодії напряму впливає на довіру до бізнесу, громади та сервісів.

VFP допомагає перейти від добрих намірів та гасел до зрозумілої системи: навчання персоналу, адаптація сервісу, чек-листи, рівні сертифікації, знак довіри та зворотний зв’язок. В основі програми — підготовлений Посібник, який дає бізнесу й громадам практичний алгоритм впровадження стандарту.

Головна ідея проста: ветерани не створюють ризики для бізнесу чи громади. Ризики виникають тоді, коли немає підготовки, зрозумілих правил і якісної комунікації.

Для громад це готовий інструмент співпраці з місцевим бізнесом, установами та ветеранськими організаціями.

Подія буде корисною для громад, бізнесу, ветеранських рад, установ і організацій, які розвивають громадські простори та сервіси — від освіти, культури й спорту до соціальних, адміністративних, медичних і реабілітаційних послуг.